4月29日上午，有吉利车主爆料：吉利汽车APP崩了，显示网络不可用，手机无法解锁等。
“突然就崩了！我们一家子顶着风雨，在路边等了3个多小时了！”今早（4月29日）7点多，杭州的王先生一家开着一辆吉利缤越，吃了个早餐的功夫，没想到车门就打不开了。“吃了个早餐也就十几分钟，吉利的APP崩了。因为是用蓝牙钥匙开锁，现在服务器连不上，车门打不开，只能在现场苦等。”王先生说。
有网友爆料称，是吉利APP无法登录，显示服务器异常。但也有部分吉利银河车主表示“可以正常使用”。有车主咨询了银河机器人关于“APP系统崩溃”的问题，银河机器人客服在线回应：由于云服务器出现异常波动，导致部分用户APP车控登录和使用出现异常，目前已在紧急处理，部分服务正在逐步恢复。
另据媒体报道，客服对此表示，目前技术部门正在抓紧排查原因，建议车主近期先使用遥控钥匙或NFC钥匙来驾驶车辆。不仅吉利APP，在社交媒体上，也有网友反馈领克APP出现“车辆信息获取异常”“行驶途中座椅位置被更改”等报错。
对此，吉利控股集团高级副总裁杨学良回应称：实在抱歉，IT小伙伴们已经全力修复了，现在应该可以正常使用了。
今天中午12:00，领克汽车发布公告：由于云服务器基础网络出现异常，技术团队正在全力加速修复，功能正在逐步恢复中。很抱歉给您带来不便的体验。建议您携带实体车钥匙出行，避免因无法正常使用App而影响用车。
下午13:48，领克再次回应称：经技术团队抢修，目前服务器已全部恢复。如仍遇异常请随时反馈，我们将第一时间处理！
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